Liefer- und Rückgabebedingungen
Rückgabe und Umtausch:
Bei SUNSORIA geben wir unser Bestes, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten , damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben.
Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen:
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten .
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an sunsoria.contact@gmail.com.
Ein Großteil der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.
Eine Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung wird nicht berücksichtigt, wenn diese bereits bearbeitet wurde.
Diskrete und effiziente Lieferung:
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen schnellen und sicheren Lieferservice bieten zu können. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, liefern wir alle unsere Pakete direkt an Ihren Briefkasten, in einigen Fällen zusammen mit einem Fotobeleg der Zustellung. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, eine optimale Effizienz aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu schützen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb möchten wir Sie darüber informieren, dass auf diesem Weg zugestellte Pakete keiner eingehenden Kontrolle unterliegen.
Bitte beachten Sie auch, dass Verluste oder Schäden, die auftreten, nachdem Ihr Paket sicher an Ihren Briefkasten geliefert wurde, nicht in unserer Verantwortung liegen. Sobald wir einen fotografischen Nachweis der Zustellung an Ihre Adresse vorgelegt haben, können wir für spätere Vorfälle nicht haftbar gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Sicherheit Ihrer Pakete zu gewährleisten, sobald diese in Ihren Händen sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind weiterhin bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Adressfehler:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, um uns über eine Änderung zu informieren. Letzteres ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden . Wir haften auch nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgegeben werden, jedoch nicht systematisch.
Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen je nach Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Lieferung an.
Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.
Rückgaberecht :
Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigem Grund!
Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, füllen Sie einfach dieses aus Rücksendeformular .
Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unserem Support schreiben.
Ohne dieses Dokument werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Die Produkte müssen in der Originalverpackung, mit Etikett und etwaigem Zubehör, in einwandfreiem Zustand und mit Sendungsverfolgung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir arbeiten mit mehreren Lieferpartnern zusammen, die Plattform für die Durchführung Ihrer Rücksendung wird Ihnen von unserem Support mitgeteilt.
Bestimmte Produktarten können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten
- Das Zubehör
- Werbeartikel
- Einkäufe mit Rabattgutscheinen
- Bademode, Dessous und Bodysuits
Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.